Servicevilkår

Ved at bruge Clavitor accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer, skal du ikke bruge tjenesten.

Clavitor er en adgangskodemanager med tre lag af kryptering. Vault-kryptering beskytter hele din vault, når den er gemt. Adgangskode-kryptering krypterer hvert felt individuelt på serveren — AI-agenter kan læse disse via CLI. Identitets-kryptering går længere: udvalgte felter krypteres på din enhed ved hjælp af din hardwarenøgle, og vi kan ikke dekryptere dem. Matematikken tillader det ikke, selv hvis nogen bad os om det.

Dine krypterede data ligger i et af vores datacentre rundt om i verden. Du vælger hvilket.

Clavitor er ikke en backup-tjeneste. Hvis du mister adgangen til din hardwarenøgle, er den eneste vej tilbage til dine identitets-krypterede felter gennem gendannelsesprocessen — som kræver en gendannelseskode, du printede eller gemte, da du satte den op. Uden den kode er data matematisk ugendrivelige. Vi kan ikke hjælpe, og det kan ingen andre heller. Dette er med vilje — det er det, der gør identitets-kryptering troværdig.

Vi tilbyder en guidet gendannelsesproces (videoopkald med identitetsverifikation) til situationer, hvor du har mistet din hardwarenøgle, men stadig har din gendannelseskode. Detaljer findes på /security.

Hver konto indeholder én plan: Gratis, Individuel, Familie, Teams, Mid-Market eller Enterprise. Du kan ikke kombinere planer på én konto. Du er ansvarlig for din hardwarenøgle og din gendannelseskode. Vi anbefaler kraftigt at gennemføre gendannelsesopsætningen, så snart du opretter din vault — det tager et minut, og det er det eneste sikkerhedsnet, der findes.

Du må ikke gemme ulovligt indhold, angribe vores infrastruktur eller oversvømme vores API. Hvis vi observerer vedvarende misbrug på netværksniveau — overtrædelser af rate-begrænsninger, mønstre for indsamling af adgangskoder — kan vi blokere kontoen uden varsel. Vi kan ikke inspicere indholdet af din vault (og det gør vi ikke), men vi kan se trafikmønstre.

Al fakturering håndteres af Paddle, vores Merchant of Record. Paddle beregner og opkræver gældende skatter (moms, moms, salgsafgift) baseret på din faktureringsadresse, så du altid ser det fulde beløb, før du betaler. Offentliggjorte priser på clavitor.ai/pricing ekskluderer skat.

Individuelle og Familie planer betales én gang, for et år ad gangen. Det fulde beløb opkræves ved tilmelding, og din vault er tilgængelig med det samme. Din plan fornyes automatisk på årsdagen, og vi minder dig om det 14 dage før.

Teams, Mid-Market og Enterprise planer har ingen sæt antal pladser at vælge imellem og ingen minimumsforpligtelse. Opret vaults efter behov — inviter folk, de tilmelder sig, og dit antal vaults vokser i dit eget tempo.

Ved tilmelding opkræves et minimumsbeløb for at validere dit kort og dække den første (delvise) måned. Denne opkrævning er seks gange din pris pr. vault i din lokale valuta — svarende til seks vaults for én måned.

Den 28. i hver måned ser vi på, hvor mange vaults du havde den 1. og hvor mange du har den 28. Din faktura er baseret på det laveste af disse to tal, ganget med din pris pr. vault — med det samme minimum som en bundgrænse. Hvis du vokser, tælles nye vaults ikke med, før deres første hele måned. Hvis du skrumper, ser du besparelserne med det samme. Alle fakturaer genereres af Paddle og dateres inden for den måned, de dækker.

Du kan opgradere når som helst. Din sidste betaling refunderes fuldt ud, og den nye plan opkræves med det samme — ingen forholdsmæssig beregning, ingen kreditter, ingen delvise månedlige beregninger.

Du kan nedgradere når som helst, men kun efter at have reduceret dit antal vaults, så de passer til den ønskede plan. Når det passer, er skiftet øjeblikkeligt. Der refunderes intet, men du er på en billigere plan fremover. Vi sletter aldrig vaults eller poster som led i en planændring — du vælger, hvad du vil arkivere.

Den pris, du tilmelder dig til, forbliver den samme, så længe du forbliver på den plan. Vi absorberer inflation, valutakursændringer og omkostningsstigninger. Hvis vi hæver priserne for nye kunder næste år, betaler du stadig, hvad du betalte i dag.

Skift af planer nulstiller din pris til den aktuelle offentliggjorte pris for den nye plan. Hvis din konto suspenderes på grund af manglende betaling, bortfalder låsen, og genaktivering bruger den pris, der er gældende på det tidspunkt.

Efter enhver opkrævning har du 14 dage til at annullere for fuld tilbagebetaling — selvbetjent, øjeblikkeligt og uden spørgsmål. Opkrævningen annulleres, og din konto vender tilbage til sin tidligere tilstand.

I det øjeblik en betaling mislykkes, går dine vaults i skrivebeskyttet tilstand. Du kan stadig se, kopiere og eksportere alle de adgangskoder, du har, men du kan ikke tilføje eller redigere poster. Agent- og API-svar forsinkes, og hver læsning inkluderer en faktureringsadvarsel. Paddle vil forsøge at inddrive betalingen automatisk i denne periode.

Vi sender dig også én e-mail inden for de første par dage, der forklarer præcis, hvad der vil ske, og hvornår.

Dag 30 — suspenderet. Hvis betalingen stadig ikke er inddrevet, suspenderes adgangen til vaulten helt.

Dag 60 — slettet. Vault-data fjernes permanent.

Dag 90 — sikkerhedskopier roteret. Overholdelses-sikkerhedskopier ødelægges.

Genaktivering er tilgængelig når som helst før sletning — betal den udestående saldo, og fuld adgang genoprettes inden for få sekunder.

Konti, der ikke betaler os — Gratis konti og Gratis-for-altid konti, der er indløst med en kampagnekode — fjernes, når de ikke har været brugt i 180 dage. "Ikke brugt" betyder ingen succesfuld login til din vault i det tidsrum.

Vi advarer dig to gange før sletning: efter 150 dages inaktivitet og igen efter 170 dage. Begge e-mails indeholder et direkte link til genaktivering — et enkelt login nulstiller uret. På dag 180 slettes vaulten og dens adgangskoder permanent.

Denne regel gælder kun for ikke-betalende konti. Betalte konti er omfattet af afsnit 06 og 10.

Vi gør ingen krav på dine vault-data. Du kan eksportere eller slette dem når som helst, på enhver plan, inklusive Gratis. Vi vil aldrig begrænse eksport, opkræve et gebyr for hentning eller holde dine data som gidsel under en faktureringsstrid.

Vi sigter efter høj tilgængelighed, men garanterer ikke et specifikt antal oppetid. Planlagt vedligeholdelse annonceres på forhånd, og vi er ikke ansvarlige for datatab eller nedetid ud over at gøre rimelige bestræbelser på at vedligeholde tjenesten og vores sikkerhedskopier.

Vores kryptering er den bedste, vi ved, hvordan vi skal bygge. Den er ikke ufejlbarlig — intet system er. Vi offentliggør vores sikkerhedstilgang på /security, og hvis noget går galt, vil vi fortælle dig, hvad vi ved, så snart vi ved det.

Annuller når som helst fra dine kontoindstillinger. Årlige planer fortsætter til udgangen af dit betalte år, og månedlige planer fortsætter til udgangen af den aktuelle faktureringscyklus. Du kan forlade os når som helst, uden straf.

Efter udløbet af din faktureringsperiode bliver dine vaults skrivebeskyttede i 30 dage — du kan stadig se, kopiere og eksportere alt. Genaktiver i dette vindue til den daværende gældende pris, og du er tilbage til normal. Efter 30 dage slettes vault-data permanent. Overholdelses-sikkerhedskopier ødelægges 30 dage derefter.

Hvis du ønsker dine data fjernet hurtigere, kan du anmode om øjeblikkelig sletning fra dine kontoindstillinger når som helst.

Hvis vi annullerer din konto af juridiske eller regulatoriske årsager (sanktioner, eksportkontrol), modtager du fuld refusion for den resterende periode.

Tjenesten leveres som den er. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af tjenesten.

Disse vilkår er underlagt schweizisk lov. Tvister afgøres ved domstolene i Zürich.

Dette er bevidst. Schweiz har nogle af de stærkeste love om privatliv og databeskyttelse i verden — herunder Federal Act on Data Protection (FADP), som gælder uanset hvor du bor. Schweizisk lov tillader ikke masseovervågning eller adgang til personlige data uden retskendelse, og udenlandske regeringer kan ikke tvinge fremvisning uden at gå gennem schweizisk juridisk proces, som har en høj barre.

Vores kerneinfrastruktur — det centrale knudepunkt, der administrerer konti, fakturering og vault-koordinering — kører i Zürich. En af vores Points of Presence er også i Schweiz. De resterende 20+ POP'er er fordelt globalt, så din vault er hurtig, uanset hvor du er, men systemet af registrering er schweizisk. Ved at vælge schweizisk jurisdiktion for disse vilkår giver vi dig fordelen af den ramme — og vi binder os til den.

Vi sender dig en e-mail, før vi foretager væsentlige ændringer. Hvis du er uenig, kan du annullere — og datalagringspligterne ovenfor gælder stadig.

Send en e-mail til legal@clavitor.ai. Vi læser hver besked, og vi svarer.