Условия обслуживания

Используя Clavitor, Вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если Вы не согласны, не используйте сервис.

Clavitor — это менеджер учетных данных с тремя уровнями шифрования. Шифрование хранилища защищает все Ваше хранилище в состоянии покоя. Шифрование учетных данных шифрует каждое поле индивидуально на сервере — агенты ИИ могут читать их через CLI. Шифрование личности идет дальше: выбранные поля шифруются на Вашем устройстве с использованием Вашего аппаратного ключа, и мы не можем их расшифровать. Математика не позволит нам этого сделать, даже если нас попросят.

Ваши зашифрованные данные хранятся в одном из наших дата-центров по всему миру. Вы выбираете, какой именно.

Clavitor не является службой резервного копирования. Если Вы потеряете доступ к своему аппаратному ключу, единственным способом вернуться к полям, зашифрованным с помощью шифрования личности, является процесс восстановления — который требует кода восстановления, который Вы распечатали или сохранили при настройке. Без этого кода данные математически невосстановимы. Мы не можем помочь, как и никто другой. Это сделано намеренно — именно это делает шифрование личности надежным.

Мы предлагаем управляемый процесс восстановления (видеозвонок с проверкой личности) для ситуаций, когда Вы потеряли аппаратный ключ, но у Вас все еще есть код восстановления. Подробности на /security.

Каждый аккаунт соответствует одному тарифу: Бесплатный, Индивидуальный, Семейный, Командный, Средний бизнес или Корпоративный. Вы не можете комбинировать тарифы в одном аккаунте. Вы несете ответственность за свой аппаратный ключ и код восстановления. Мы настоятельно рекомендуем завершить настройку восстановления сразу после создания хранилища — это займет минуту, и это единственная существующая система безопасности.

Не храните незаконный контент, не атакуйте нашу инфраструктуру и не перегружайте наш API. Если мы обнаружим устойчивое злоупотребление на сетевом уровне — нарушения ограничений скорости, шаблоны сбора учетных данных — мы можем заблокировать аккаунт без предупреждения. Мы не можем (и не будем) проверять содержимое Вашего хранилища, но мы можем видеть сетевые шаблоны.

Вся оплата обрабатывается Paddle, нашим агентом-продавцом. Paddle рассчитывает и собирает применимые налоги (НДС, GST, налог с продаж) на основе Вашего платежного адреса, поэтому Вы всегда видите полную сумму перед оплатой. Цены, указанные на clavitor.ai/pricing, не включают налоги.

Тарифы Индивидуальный и Семейный оплачиваются один раз в год. Полная сумма взимается при регистрации, и Ваше хранилище становится доступным немедленно. Ваш тариф автоматически продлевается в годовщину, и мы напомним Вам за 14 дней до этого.

Тарифы Командный, Средний бизнес и Корпоративный не имеют фиксированного количества мест и минимальных обязательств. Создавайте хранилища по мере необходимости — приглашайте людей, они регистрируются, и количество Ваших хранилищ растет в Вашем темпе.

При регистрации взимается минимальная плата для проверки Вашей карты и покрытия первого (частичного) месяца. Эта плата составляет шесть Ваших месячных ставок за хранилище в местной валюте — эквивалент шести хранилищ за один месяц.

28-го числа каждого месяца мы смотрим, сколько хранилищ у Вас было 1-го числа и сколько у Вас их 28-го. Ваш счет основан на меньшем из этих двух чисел, умноженном на Вашу ставку за хранилище — с той же минимальной суммой в качестве пола. Если Вы растёте, новые хранилища не учитываются до их первого полного месяца. Если Вы сокращаетесь, Вы сразу видите экономию. Все счета генерируются Paddle и датируются месяцем, который они покрывают.

Вы можете обновить тариф в любое время. Ваш последний платеж будет полностью возвращен, а новый тариф будет списан немедленно — без пропорционального расчета, без кредитов, без расчетов за частичный месяц.

Вы можете понизить тариф в любое время, но только после уменьшения количества Ваших хранилищ до соответствия целевому тарифу. Как только оно будет соответствовать, переход будет немедленным. Возврат средств не производится, но в дальнейшем Вы будете использовать более дешевый тариф. Мы никогда не удаляем хранилища или записи при изменении тарифа — Вы сами выбираете, что архивировать.

Ставка, по которой Вы регистрируетесь, остается неизменной до тех пор, пока Вы остаетесь на этом тарифе. Мы покрываем инфляцию, изменения обменного курса и увеличение затрат. Если в следующем году мы повысим цены для новых клиентов, Вы по-прежнему будете платить столько, сколько платили сегодня.

Смена тарифа сбрасывает Вашу ставку до текущей опубликованной цены для нового тарифа. Если Ваш аккаунт приостановлен из-за неоплаты, фиксация цены аннулируется, и при повторной активации будет использоваться ставка, действующая на тот момент.

После любой оплаты у Вас есть 14 дней, чтобы отменить подписку и получить полный возврат средств — самостоятельно, мгновенно и без вопросов. Платеж будет отменен, и Ваш аккаунт вернется в предыдущее состояние.

В момент, когда платеж не проходит, Ваши хранилища переходят в режим только для чтения. Вы по-прежнему можете просматривать, копировать и экспортировать все свои учетные данные, но не можете добавлять или редактировать записи. Ответы агентов и API задерживаются, и каждое чтение включает предупреждение о биллинге. Paddle будет пытаться автоматически восстановить платеж в это время.

Мы также отправим Вам одно электронное письмо в течение первых нескольких дней с точным объяснением того, что произойдет и когда.

30-й день — приостановка. Если платеж все еще не восстановлен, доступ к хранилищу будет полностью приостановлен.

60-й день — удаление. Данные хранилища будут безвозвратно удалены.

90-й день — ротация резервных копий. Резервные копии для соблюдения нормативных требований будут уничтожены.

Повторная активация доступна в любое время до удаления — оплатите непогашенный остаток, и полный доступ будет восстановлен в течение нескольких секунд.

Аккаунты, которые нам не платят — бесплатные аккаунты и аккаунты "Бесплатно навсегда", полученные по промокоду — удаляются при неиспользовании в течение 180 дней. "Неиспользованный" означает отсутствие успешного входа в Ваше хранилище в течение этого периода.

Мы дважды предупредим Вас перед удалением: через 150 дней неактивности и снова через 170 дней. Оба письма будут содержать прямую ссылку для повторной активации — один вход сбрасывает таймер. На 180-й день хранилище и его учетные данные будут безвозвратно удалены.

Это правило применяется только к неплатящим аккаунтам. Платные аккаунты регулируются разделами 06 и 10.

Мы не претендуем на права на данные Вашего хранилища. Вы можете экспортировать или удалить их в любое время, на любом тарифе, включая бесплатный. Мы никогда не будем ограничивать экспорт, взимать плату за получение или удерживать Ваши данные в заложниках во время спора по биллингу.

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем определенный процент времени безотказной работы. Плановое техническое обслуживание объявляется заранее, и мы не несем ответственности за потерю данных или простой сверх разумных усилий по поддержанию сервиса и наших резервных копий.

Наше шифрование — лучшее, которое мы умеем построить. Оно не является безошибочным — ни одна система таковой не является. Мы публикуем наш подход к безопасности на /security, и если что-то пойдет не так, мы сообщим Вам то, что знаем, как только узнаем.

Отмените подписку в любое время в настройках Вашего аккаунта. Годовые тарифы действуют до конца оплаченного года, а месячные тарифы — до конца текущего расчетного периода. Вы можете уйти в любое время, без штрафных санкций.

По истечении Вашего расчетного периода Ваши хранилища переходят в режим только для чтения на 30 дней — Вы по-прежнему можете просматривать, копировать и экспортировать все. Активируйте повторно в течение этого периода по действующей на тот момент ставке, и Вы вернетесь к нормальному режиму. Через 30 дней данные хранилища будут безвозвратно удалены. Резервные копии для соблюдения нормативных требований уничтожаются через 30 дней после этого.

Если Вы хотите, чтобы Ваши данные были удалены раньше, Вы можете запросить немедленное удаление в настройках Вашего аккаунта в любое время.

Если мы аннулируем Ваш аккаунт по юридическим или нормативным причинам (санкции, экспортный контроль), Вы получите полный возврат средств за оставшийся период.

Сервис предоставляется "как есть". В максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством, мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате использования Вами сервиса.

Настоящие условия регулируются законодательством Швейцарии. Споры разрешаются в судах Цюриха.

Это сделано намеренно. Швейцария имеет одни из самых строгих законов о конфиденциальности и защите данных в мире — включая Федеральный закон о защите данных (FADP), который применяется независимо от того, где Вы живете. Швейцарское законодательство не допускает массовой слежки или доступа к персональным данным без ордера, и иностранные правительства не могут требовать раскрытия информации без прохождения швейцарских юридических процедур, которые имеют высокую планку.

Наша основная инфраструктура — центральный узел, управляющий аккаунтами, биллингом и координацией хранилищ — работает в Цюрихе. Один из наших пунктов присутствия также находится в Швейцарии. Остальные 20+ пунктов присутствия распределены по всему миру, чтобы Ваше хранилище было быстрым, где бы Вы ни находились, но система учета находится в Швейцарии. Выбирая швейцарскую юрисдикцию для этих условий, мы предоставляем Вам преимущества этой системы — и обязываем себя ей следовать.

Мы уведомим Вас по электронной почте перед внесением существенных изменений. Если Вы не согласны, Вы можете отменить подписку — и обязательства по хранению данных, изложенные выше, по-прежнему будут применяться.

Напишите по адресу legal@clavitor.ai. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем.