Điều khoản dịch vụ

Bằng cách sử dụng Clavitor, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Clavitor là một trình quản lý thông tin xác thực với ba lớp mã hóa. Mã hóa Kho lưu trữ bảo vệ toàn bộ kho lưu trữ của bạn khi lưu trữ. Mã hóa Thông tin xác thực mã hóa từng trường riêng lẻ trên máy chủ — các tác nhân AI có thể đọc chúng qua CLI. Mã hóa Danh tính đi xa hơn: các trường được chọn được mã hóa trên thiết bị của bạn bằng khóa phần cứng của bạn, và chúng tôi không thể giải mã chúng. Toán học không cho phép chúng tôi làm điều đó, ngay cả khi ai đó yêu cầu chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa của bạn nằm trong một trong các trung tâm dữ liệu của chúng tôi trên toàn thế giới. Bạn chọn trung tâm nào.

Clavitor không phải là dịch vụ sao lưu. Nếu bạn mất quyền truy cập vào khóa phần cứng của mình, cách duy nhất để truy cập lại các trường được mã hóa Danh tính của bạn là thông qua quy trình khôi phục — quy trình này yêu cầu mã khôi phục mà bạn đã in hoặc lưu khi thiết lập. Nếu không có mã đó, dữ liệu sẽ không thể khôi phục được về mặt toán học. Chúng tôi không thể giúp, và bất kỳ ai khác cũng vậy. Đây là thiết kế — đây là điều làm cho Mã hóa Danh tính trở nên đáng tin cậy.

Chúng tôi cung cấp quy trình khôi phục có hướng dẫn (cuộc gọi video với xác minh danh tính) cho các tình huống bạn đã mất khóa phần cứng nhưng vẫn còn mã khôi phục. Chi tiết tại /security.

Mỗi tài khoản chỉ giữ một gói duy nhất: Miễn phí, Cá nhân, Gia đình, Nhóm, Doanh nghiệp vừa hoặc Doanh nghiệp lớn. Bạn không thể kết hợp các gói trên một tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm về khóa phần cứng và mã khôi phục của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên hoàn thành thiết lập khôi phục ngay sau khi tạo kho lưu trữ — việc này chỉ mất một phút và đó là lưới an toàn duy nhất tồn tại.

Không lưu trữ nội dung bất hợp pháp, không tấn công cơ sở hạ tầng của chúng tôi và không làm quá tải API của chúng tôi. Nếu chúng tôi quan sát thấy hành vi lạm dụng kéo dài ở cấp độ mạng — vi phạm giới hạn tốc độ, các mẫu thu thập thông tin xác thực — chúng tôi có thể chặn tài khoản mà không cần cảnh báo. Chúng tôi không thể kiểm tra nội dung kho lưu trữ của bạn (và chúng tôi cũng không làm vậy), nhưng chúng tôi có thể thấy các mẫu lưu lượng truy cập.

Tất cả thanh toán được xử lý bởi Paddle, Nhà cung cấp hàng hóa của chúng tôi. Paddle tính toán và thu các loại thuế áp dụng (VAT, GST, thuế bán hàng) dựa trên địa chỉ thanh toán của bạn, vì vậy bạn luôn thấy toàn bộ số tiền trước khi thanh toán. Giá công bố tại clavitor.ai/pricing chưa bao gồm thuế.

Các gói Cá nhân và Gia đình được thanh toán một lần, cho cả năm. Toàn bộ số tiền sẽ được tính khi đăng ký và kho lưu trữ của bạn sẽ có sẵn ngay lập tức. Gói của bạn sẽ tự động gia hạn vào ngày kỷ niệm, và chúng tôi sẽ nhắc bạn trước 14 ngày.

Các gói Nhóm, Doanh nghiệp vừa và Doanh nghiệp lớn không có số lượng chỗ ngồi để chọn và không có cam kết tối thiểu. Tạo kho lưu trữ khi bạn cần — mời mọi người, họ đăng ký và số lượng kho lưu trữ của bạn tăng theo tốc độ của riêng bạn.

Khi đăng ký, một khoản phí tối thiểu sẽ được thu để xác thực thẻ của bạn và chi trả cho tháng đầu tiên (một phần). Khoản phí đó bằng sáu lần tỷ lệ mỗi kho lưu trữ của bạn bằng tiền tệ địa phương của bạn — tương đương với sáu kho lưu trữ trong một tháng.

Vào ngày 28 hàng tháng, chúng tôi sẽ xem xét số lượng kho lưu trữ bạn có vào ngày mùng 1 và số lượng bạn có vào ngày 28. Hóa đơn của bạn sẽ dựa trên số lượng thấp hơn trong hai con số đó, nhân với tỷ lệ mỗi kho lưu trữ của bạn — với mức tối thiểu tương tự làm sàn. Nếu bạn đang phát triển, các kho lưu trữ mới sẽ không được tính cho đến tháng đầu tiên đầy đủ của chúng. Nếu bạn đang thu hẹp, bạn sẽ thấy khoản tiết kiệm ngay lập tức. Tất cả hóa đơn đều được tạo bởi Paddle và có ngày trong tháng mà chúng bao gồm.

Bạn có thể nâng cấp bất kỳ lúc nào. Khoản thanh toán cuối cùng của bạn sẽ được hoàn lại đầy đủ và gói mới sẽ được tính phí ngay lập tức — không tính theo tỷ lệ, không có tín dụng, không có tính toán theo tháng.

Bạn có thể hạ cấp bất kỳ lúc nào, nhưng chỉ sau khi giảm số lượng kho lưu trữ của bạn để phù hợp với gói mục tiêu. Khi nó phù hợp, việc chuyển đổi sẽ diễn ra ngay lập tức. Không có khoản hoàn lại nào được cấp, nhưng bạn sẽ sử dụng gói rẻ hơn trong tương lai. Chúng tôi không bao giờ xóa kho lưu trữ hoặc mục nhập như một phần của việc thay đổi gói — bạn chọn những gì cần lưu trữ.

Tỷ lệ bạn đăng ký sẽ giữ nguyên miễn là bạn tiếp tục sử dụng gói đó. Chúng tôi bù đắp lạm phát, thay đổi tỷ giá hối đoái và tăng chi phí. Nếu chúng tôi tăng giá cho khách hàng mới vào năm tới, bạn vẫn trả những gì bạn đã trả hôm nay.

Việc chuyển đổi gói sẽ đặt lại tỷ lệ của bạn về mức giá công bố hiện tại cho gói mới. Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng do không thanh toán, việc khóa sẽ bị mất và việc kích hoạt lại sẽ sử dụng tỷ lệ có hiệu lực tại thời điểm đó.

Sau bất kỳ khoản phí nào, bạn có 14 ngày để hủy và được hoàn tiền đầy đủ — tự phục vụ, tức thì và không cần hỏi. Khoản phí sẽ được hoàn lại và tài khoản của bạn sẽ trở về trạng thái trước đó.

Ngay khi thanh toán thất bại, kho lưu trữ của bạn sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc. Bạn vẫn có thể xem, sao chép và xuất mọi thông tin xác thực bạn có, nhưng bạn không thể thêm hoặc chỉnh sửa mục nhập. Các phản hồi của tác nhân và API sẽ bị trì hoãn, và mỗi lần đọc sẽ bao gồm cảnh báo thanh toán. Paddle sẽ cố gắng tự động thu hồi khoản thanh toán trong thời gian này.

Chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn một email trong vài ngày đầu tiên giải thích chính xác những gì sẽ xảy ra và khi nào.

Ngày 30 — tạm ngưng. Nếu khoản thanh toán vẫn chưa được thu hồi, quyền truy cập kho lưu trữ sẽ bị tạm ngưng hoàn toàn.

Ngày 60 — đã xóa. Dữ liệu kho lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Ngày 90 — bản sao lưu được xoay vòng. Các bản sao lưu tuân thủ sẽ bị hủy.

Việc kích hoạt lại có sẵn bất kỳ lúc nào trước khi xóa — thanh toán số dư còn nợ và quyền truy cập đầy đủ sẽ được khôi phục trong vài giây.

Các tài khoản không thanh toán cho chúng tôi — Tài khoản Miễn phí và Tài khoản Miễn phí trọn đời được đổi bằng mã khuyến mãi — sẽ bị xóa khi không sử dụng trong 180 ngày. "Không sử dụng" có nghĩa là không đăng nhập thành công vào kho lưu trữ của bạn trong khoảng thời gian đó.

Chúng tôi sẽ cảnh báo bạn hai lần trước khi xóa: sau 150 ngày không hoạt động và một lần nữa sau 170 ngày. Cả hai email đều chứa một liên kết trực tiếp để kích hoạt lại — một lần đăng nhập sẽ đặt lại đồng hồ đếm. Vào ngày 180, kho lưu trữ và thông tin xác thực của nó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Quy tắc này chỉ áp dụng cho các tài khoản không trả phí. Các tài khoản trả phí tuân theo các mục 06 và 10.

Chúng tôi không yêu cầu quyền đối với dữ liệu kho lưu trữ của bạn. Bạn có thể xuất hoặc xóa nó bất kỳ lúc nào, trên bất kỳ gói nào bao gồm cả Miễn phí. Chúng tôi sẽ không bao giờ hạn chế xuất, tính phí truy xuất hoặc giữ dữ liệu của bạn làm con tin trong một tranh chấp thanh toán.

Chúng tôi hướng tới tính khả dụng cao nhưng không đảm bảo một số liệu thời gian hoạt động cụ thể. Bảo trì theo lịch trình sẽ được thông báo trước, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu hoặc ngừng hoạt động ngoài việc nỗ lực hợp lý để duy trì dịch vụ và các bản sao lưu của chúng tôi.

Mã hóa của chúng tôi là tốt nhất mà chúng tôi biết cách xây dựng. Nó không phải là không thể sai sót — không có hệ thống nào là như vậy. Chúng tôi công bố cách tiếp cận bảo mật của mình tại /security, và nếu có sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì chúng tôi biết ngay khi chúng tôi biết.

Hủy bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản của bạn. Các gói hàng năm sẽ tiếp tục cho đến cuối năm bạn đã thanh toán, và các gói hàng tháng sẽ tiếp tục cho đến chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể rời đi bất kỳ lúc nào, không bị phạt.

Sau khi kết thúc thời hạn thanh toán của bạn, kho lưu trữ của bạn sẽ trở thành chế độ chỉ đọc trong 30 ngày — bạn vẫn có thể xem, sao chép và xuất mọi thứ. Kích hoạt lại trong khoảng thời gian này với mức giá hiện hành và bạn sẽ trở lại bình thường. Sau 30 ngày, dữ liệu kho lưu trữ sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bản sao lưu tuân thủ sẽ bị hủy 30 ngày sau đó.

Nếu bạn muốn dữ liệu của mình được xóa sớm hơn, bạn có thể yêu cầu xóa ngay lập tức từ cài đặt tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Nếu chúng tôi hủy tài khoản của bạn vì lý do pháp lý hoặc quy định (lệnh trừng phạt, kiểm soát xuất khẩu), bạn sẽ nhận được khoản hoàn lại đầy đủ cho thời gian còn lại.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên trạng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Thụy Sĩ. Các tranh chấp sẽ được giải quyết tại các tòa án của Zurich.

Điều này là có chủ đích. Thụy Sĩ có một số luật bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu mạnh mẽ nhất trên thế giới — bao gồm cả Đạo luật Liên bang về Bảo vệ Dữ liệu (FADP), áp dụng bất kể bạn sống ở đâu. Luật Thụy Sĩ không cho phép giám sát hàng loạt hoặc truy cập dữ liệu cá nhân mà không có lệnh khám xét, và các chính phủ nước ngoài không thể buộc tiết lộ mà không thông qua quy trình pháp lý của Thụy Sĩ, quy trình này có một ngưỡng cao.

Cơ sở hạ tầng cốt lõi của chúng tôi — trung tâm quản lý tài khoản, thanh toán và điều phối kho lưu trữ — hoạt động tại Zurich. Một trong các Điểm hiện diện của chúng tôi cũng ở Thụy Sĩ. Hơn 20 điểm hiện diện còn lại được phân phối trên toàn cầu để kho lưu trữ của bạn nhanh chóng ở bất kỳ đâu bạn ở, nhưng hệ thống ghi nhận là của Thụy Sĩ. Bằng cách chọn quyền tài phán của Thụy Sĩ cho các điều khoản này, chúng tôi mang lại cho bạn lợi ích của khuôn khổ đó — và chúng tôi ràng buộc mình vào đó.

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể hủy — và các cam kết lưu giữ dữ liệu ở trên vẫn còn hiệu lực.

Gửi email đến legal@clavitor.ai. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và chúng tôi trả lời.