Syarat Layanan

Dengan menggunakan Clavitor, Anda menyetujui syarat-syarat ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan ini.

Clavitor adalah pengelola kredensial dengan tiga lapisan enkripsi. Enkripsi Vault melindungi seluruh vault Anda saat tidak aktif. Enkripsi Kredensial mengenkripsi setiap bidang secara individual di server — agen AI dapat membacanya melalui CLI. Enkripsi Identitas melangkah lebih jauh: bidang yang dipilih dienkripsi di perangkat Anda menggunakan kunci perangkat keras Anda, dan kami tidak dapat mendekripsinya. Matematika tidak mengizinkan kami, bahkan jika seseorang meminta kami.

Data terenkripsi Anda tersimpan di salah satu pusat data kami di seluruh dunia. Anda yang memilihnya.

Clavitor bukan layanan pencadangan. Jika Anda kehilangan akses ke kunci perangkat keras Anda, satu-satunya cara kembali ke bidang yang terenkripsi Identitas Anda adalah melalui proses pemulihan — yang memerlukan kode pemulihan yang Anda cetak atau simpan saat Anda mengaturnya. Tanpa kode itu, data tersebut secara matematis tidak dapat dipulihkan. Kami tidak dapat membantu, begitu pula orang lain. Ini disengaja — inilah yang membuat Enkripsi Identitas dapat dipercaya.

Kami menawarkan proses pemulihan terpandu (panggilan video dengan verifikasi identitas) untuk situasi di mana Anda kehilangan kunci perangkat keras tetapi masih memiliki kode pemulihan Anda. Detailnya ada di /security.

Setiap akun menampung satu paket: Gratis, Individu, Keluarga, Tim, Pasar Menengah, atau Perusahaan. Anda tidak dapat menggabungkan paket di satu akun. Anda bertanggung jawab atas kunci perangkat keras dan kode pemulihan Anda. Kami sangat menyarankan untuk menyelesaikan pengaturan pemulihan segera setelah Anda membuat vault Anda — ini hanya membutuhkan waktu semenit dan merupakan satu-satunya jaring pengaman yang ada.

Jangan menyimpan konten ilegal, jangan menyerang infrastruktur kami, dan jangan membanjiri API kami. Jika kami mengamati penyalahgunaan yang berkelanjutan di tingkat jaringan — pelanggaran pembatasan laju, pola pemanenan kredensial — kami dapat memblokir akun tanpa peringatan. Kami tidak dapat memeriksa isi vault Anda (dan kami tidak melakukannya), tetapi kami dapat melihat pola lalu lintas.

Semua penagihan ditangani oleh Paddle, Merchant of Record kami. Paddle menghitung dan mengumpulkan pajak yang berlaku (VAT, GST, pajak penjualan) berdasarkan alamat penagihan Anda, sehingga Anda selalu melihat jumlah penuh sebelum membayar. Harga yang dipublikasikan di clavitor.ai/pricing belum termasuk pajak.

Paket Individu dan Keluarga dibayar sekali, selesai untuk tahun ini. Jumlah penuh dibebankan saat pendaftaran dan vault Anda tersedia segera. Paket Anda diperpanjang secara otomatis pada hari jadi, dan kami akan mengingatkan Anda 14 hari sebelumnya.

Paket Tim, Pasar Menengah, dan Perusahaan tidak memiliki jumlah kursi untuk dipilih dan tidak ada komitmen minimum. Buat vault sesuai kebutuhan Anda — undang orang, mereka mendaftar, dan jumlah vault Anda bertambah sesuai kecepatan Anda.

Saat pendaftaran, biaya minimum dibebankan untuk memvalidasi kartu Anda dan menutupi bulan pertama (parsial). Biaya tersebut adalah enam kali tarif per-vault Anda dalam mata uang lokal Anda — setara dengan enam vault selama satu bulan.

Pada tanggal 28 setiap bulan, kami melihat berapa banyak vault yang Anda miliki pada tanggal 1 dan berapa banyak yang Anda miliki pada tanggal 28. Faktur Anda didasarkan pada angka yang lebih rendah dari kedua angka tersebut, dikalikan dengan tarif per-vault Anda — dengan jumlah minimum yang sama sebagai batas bawah. Jika Anda berkembang, vault baru tidak dihitung sampai bulan penuh pertama mereka. Jika Anda menyusut, Anda segera melihat penghematannya. Semua faktur dihasilkan oleh Paddle dan diberi tanggal dalam bulan yang dicakupnya.

Anda dapat meningkatkan kapan saja. Pembayaran terakhir Anda dikembalikan penuh dan paket baru dibebankan segera — tanpa perhitungan prorata, tanpa kredit, tanpa perhitungan bulan parsial.

Anda dapat menurunkan tingkatan kapan saja, tetapi hanya setelah mengurangi jumlah vault Anda agar sesuai dengan paket target. Setelah sesuai, peralihan segera dilakukan. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan, tetapi Anda akan menggunakan paket yang lebih murah ke depannya. Kami tidak pernah menghapus vault atau entri sebagai bagian dari perubahan paket — Anda yang memilih apa yang akan diarsipkan.

Tarif yang Anda daftar tetap sama selama Anda tetap menggunakan paket tersebut. Kami menyerap inflasi, perubahan nilai tukar, dan kenaikan biaya. Jika kami menaikkan harga untuk pelanggan baru tahun depan, Anda tetap membayar apa yang Anda bayar hari ini.

Mengganti paket akan mengatur ulang tarif Anda ke harga publikasi saat ini untuk paket baru. Jika akun Anda ditangguhkan karena gagal bayar, kunci tersebut akan hangus dan aktivasi ulang akan menggunakan tarif yang berlaku pada saat itu.

Setelah setiap tagihan, Anda memiliki 14 hari untuk membatalkan untuk pengembalian dana penuh — layanan mandiri, instan, dan tanpa pertanyaan. Tagihan dibatalkan dan akun Anda kembali ke keadaan semula.

Saat pembayaran gagal, vault Anda masuk ke mode hanya baca. Anda masih dapat melihat, menyalin, dan mengekspor setiap kredensial yang Anda miliki, tetapi Anda tidak dapat menambah atau mengedit entri. Respons agen dan API tertunda, dan setiap pembacaan menyertakan peringatan penagihan. Paddle akan mencoba memulihkan pembayaran secara otomatis selama waktu ini.

Kami juga mengirimi Anda satu email dalam beberapa hari pertama yang menjelaskan secara tepat apa yang akan terjadi dan kapan.

Hari ke-30 — ditangguhkan. Jika pembayaran masih belum pulih, akses vault sepenuhnya ditangguhkan.

Hari ke-60 — dihapus. Data vault dihapus secara permanen.

Hari ke-90 — cadangan diputar. Cadangan kepatuhan dihancurkan.

Aktivasi ulang tersedia kapan saja sebelum penghapusan — bayar saldo terutang dan akses penuh kembali dalam hitungan detik.

Akun yang tidak membayar kami — akun Gratis, dan akun Gratis Seumur Hidup yang ditebus dengan kode promo — dihapus ketika tidak digunakan selama 180 hari. "Tidak digunakan" berarti tidak ada login yang berhasil ke vault Anda selama periode tersebut.

Kami memperingatkan Anda dua kali sebelum penghapusan: pada 150 hari tidak aktif, dan lagi pada 170 hari. Kedua email tersebut berisi tautan langsung untuk mengaktifkan kembali — satu kali login akan mengatur ulang jam. Pada hari ke-180, vault dan kredensialnya dihapus secara permanen.

Aturan ini hanya berlaku untuk akun yang tidak membayar. Akun berbayar diatur oleh bagian 06 dan 10.

Kami tidak mengklaim hak atas data vault Anda. Anda dapat mengekspor atau menghapusnya kapan saja, di paket mana pun termasuk Gratis. Kami tidak akan pernah membatasi ekspor, membebankan biaya untuk pengambilan, atau menahan data Anda sebagai sandera selama perselisihan penagihan.

Kami mengupayakan ketersediaan tinggi tetapi tidak menjamin angka waktu aktif tertentu. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya, dan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data atau waktu henti di luar upaya yang wajar untuk memelihara layanan dan cadangan kami.

Enkripsi kami adalah yang terbaik yang kami tahu cara membangunnya. Ini tidak sempurna — tidak ada sistem yang sempurna. Kami mempublikasikan pendekatan keamanan kami di /security, dan jika terjadi kesalahan, kami akan memberi tahu Anda apa yang kami ketahui sesegera mungkin.

Batalkan kapan saja dari pengaturan akun Anda. Paket tahunan berlanjut hingga akhir tahun pembayaran Anda, dan paket bulanan berlanjut hingga siklus penagihan saat ini. Anda dapat pergi kapan saja, tanpa penalti.

Setelah periode penagihan Anda berakhir, vault Anda menjadi hanya baca selama 30 hari — Anda masih dapat melihat, menyalin, dan mengekspor semuanya. Aktifkan kembali selama periode ini dengan tarif yang berlaku saat itu dan Anda kembali normal. Setelah 30 hari, data vault dihapus secara permanen. Cadangan kepatuhan dihancurkan 30 hari setelah itu.

Jika Anda ingin data Anda dihapus lebih cepat, Anda dapat meminta penghapusan segera dari pengaturan akun Anda kapan saja.

Jika kami membatalkan akun Anda karena alasan hukum atau peraturan (sanksi, kontrol ekspor), Anda akan menerima pengembalian dana penuh untuk periode yang tersisa.

Layanan disediakan apa adanya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan Anda.

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum Swiss. Sengketa diselesaikan di pengadilan Zurich.

Ini disengaja. Swiss memiliki beberapa undang-undang privasi dan perlindungan data terkuat di dunia — termasuk Undang-Undang Federal tentang Perlindungan Data (FADP), yang berlaku terlepas dari tempat tinggal Anda. Hukum Swiss tidak mengizinkan pengawasan massal atau akses data pribadi tanpa surat perintah, dan pemerintah asing tidak dapat memaksa pengungkapan tanpa melalui proses hukum Swiss, yang memiliki standar tinggi.

Infrastruktur inti kami — pusat yang mengelola akun, penagihan, dan koordinasi vault — berjalan di Zurich. Salah satu Titik Kehadiran kami juga ada di Swiss. 20+ POP lainnya didistribusikan secara global sehingga vault Anda cepat di mana pun Anda berada, tetapi sistem pencatatan adalah Swiss. Dengan memilih yurisdiksi Swiss untuk syarat-syarat ini, kami memberi Anda manfaat dari kerangka kerja tersebut — dan kami mengikat diri kami padanya.

Kami akan mengirimi Anda email sebelum melakukan perubahan materi. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan — dan komitmen retensi data di atas masih berlaku.

Kirim email ke legal@clavitor.ai. Kami membaca setiap pesan dan kami membalas.