Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung von Clavitor stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Clavitor ist ein Anmeldeverwaltungsdienst mit drei Verschlüsselungsebenen. Tresorverschlüsselung schützt Ihren gesamten Tresor im Ruhezustand. Anmeldeverschlüsselung verschlüsselt jedes Feld einzeln auf dem Server – KI-Agenten können diese über die CLI lesen. Identitätsverschlüsselung geht weiter: Ausgewählte Felder werden auf Ihrem Gerät mit Ihrem Hardware-Schlüssel verschlüsselt, und wir können sie nicht entschlüsseln. Die Mathematik erlaubt es uns nicht, selbst wenn wir dazu aufgefordert würden.

Ihre verschlüsselten Daten werden in einem unserer Rechenzentren weltweit gespeichert. Sie wählen aus, welches.

Clavitor ist kein Sicherungsdienst. Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Hardware-Schlüssel verlieren, ist der einzige Weg zurück zu Ihren identitätsverschlüsselten Feldern über den Wiederherstellungsprozess – der einen Wiederherstellungscode erfordert, den Sie bei der Einrichtung ausgedruckt oder gespeichert haben. Ohne diesen Code sind die Daten mathematisch nicht wiederherstellbar. Wir können nicht helfen, und niemand anderes kann es. Dies ist beabsichtigt – es macht die Identitätsverschlüsselung vertrauenswürdig.

Wir bieten einen geführten Wiederherstellungsprozess (Videoanruf mit Identitätsprüfung) für Situationen an, in denen Sie Ihren Hardware-Schlüssel verloren haben, aber Ihren Wiederherstellungscode noch besitzen. Details finden Sie unter /security.

Jedes Konto hat einen einzelnen Plan: Kostenlos, Individuell, Familie, Teams, Mittelstand oder Enterprise. Sie können Pläne nicht auf einem Konto kombinieren. Sie sind für Ihren Hardware-Schlüssel und Ihren Wiederherstellungscode verantwortlich. Wir empfehlen dringend, die Wiederherstellungseinrichtung abzuschließen, sobald Sie Ihren Tresor erstellen – es dauert eine Minute und ist das einzige vorhandene Sicherheitsnetz.

Speichern Sie keine illegalen Inhalte, greifen Sie unsere Infrastruktur nicht an und überfluten Sie unsere API nicht. Wenn wir anhaltenden Missbrauch auf Netzwerkebene feststellen – Verstöße gegen Ratenbegrenzungen, Muster zur Erfassung von Anmeldedaten – können wir das Konto ohne Vorwarnung sperren. Wir können den Inhalt Ihres Tresors nicht einsehen (und tun dies auch nicht), aber wir können Verkehrsmuster sehen.

Die gesamte Abrechnung wird von Paddle, unserem Händler (Merchant of Record), abgewickelt. Paddle berechnet und erhebt die anfallenden Steuern (MwSt., GST, Umsatzsteuer) basierend auf Ihrer Rechnungsadresse, sodass Sie immer den vollen Betrag sehen, bevor Sie bezahlen. Die veröffentlichten Preise unter clavitor.ai/pricing enthalten keine Steuern.

Individuelle und Familienpläne werden einmalig für das ganze Jahr bezahlt. Der volle Betrag wird bei der Anmeldung abgebucht und Ihr Tresor ist sofort verfügbar. Ihr Plan verlängert sich automatisch zum Jahrestag, und wir erinnern Sie 14 Tage vorher.

Teams, Mittelstand und Enterprise-Pläne haben keine Sitzanzahl zur Auswahl und keine Mindestvertragslaufzeit. Erstellen Sie Tresore nach Bedarf – laden Sie Personen ein, diese registrieren sich, und Ihre Tresoranzahl wächst in Ihrem eigenen Tempo.

Bei der Anmeldung wird eine Mindestgebühr erhoben, um Ihre Karte zu validieren und den ersten (teilweisen) Monat abzudecken. Diese Gebühr entspricht dem Sechsfachen Ihres Preises pro Tresor in Ihrer lokalen Währung – dem Äquivalent von sechs Tresoren für einen Monat.

Am 28. jedes Monats prüfen wir, wie viele Tresore Sie am 1. und wie viele Sie am 28. hatten. Ihre Rechnung basiert auf der niedrigeren dieser beiden Zahlen, multipliziert mit Ihrem Preis pro Tresor – mit demselben Mindestbetrag als Untergrenze. Wenn Sie wachsen, werden neue Tresore erst im ersten vollen Monat gezählt. Wenn Sie schrumpfen, sehen Sie die Einsparungen sofort. Alle Rechnungen werden von Paddle erstellt und auf den Monat datiert, den sie abdecken.

Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Ihre letzte Zahlung wird vollständig erstattet und der neue Plan sofort abgerechnet – keine anteilige Berechnung, keine Gutschriften, keine Teilmonatsberechnungen.

Sie können jederzeit ein Downgrade durchführen, aber nur, nachdem Sie Ihre Tresoranzahl reduziert haben, um in den Zielplan zu passen. Sobald es passt, ist die Umstellung sofort wirksam. Es erfolgt keine Rückerstattung, aber Sie sind zukünftig in einem günstigeren Plan. Wir löschen niemals Tresore oder Einträge als Teil einer Planänderung – Sie entscheiden, was archiviert wird.

Der Preis, zu dem Sie sich anmelden, bleibt für die Dauer, die Sie auf diesem Plan bleiben, gleich. Wir absorbieren Inflation, Wechselkursschwankungen und Kostensteigerungen. Wenn wir die Preise für Neukunden im nächsten Jahr erhöhen, zahlen Sie weiterhin den Preis von heute.

Ein Wechsel des Plans setzt Ihren Preis auf den aktuell veröffentlichten Preis für den neuen Plan zurück. Wenn Ihr Konto wegen Nichtzahlung gesperrt wird, verfällt die Preisgarantie und die Reaktivierung erfolgt zum dann geltenden Preis.

Nach jeder Abbuchung haben Sie 14 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten – im Self-Service, sofort und ohne Rückfragen. Die Abbuchung wird rückgängig gemacht und Ihr Konto kehrt in seinen vorherigen Zustand zurück.

Sobald eine Zahlung fehlschlägt, werden Ihre Tresore in den schreibgeschützten Modus versetzt. Sie können weiterhin alle Ihre Anmeldedaten anzeigen, kopieren und exportieren, aber Sie können keine Einträge hinzufügen oder bearbeiten. Agenten- und API-Antworten verzögern sich, und jeder Abruf enthält einen Abrechnungshinweis. Paddle wird während dieser Zeit versuchen, die Zahlung automatisch wieder einzuziehen.

Wir senden Ihnen auch innerhalb der ersten paar Tage eine E-Mail, die genau erklärt, was passieren wird und wann.

Tag 30 – gesperrt. Wenn die Zahlung immer noch nicht eingezogen wurde, wird der Zugriff auf die Tresore vollständig gesperrt.

Tag 60 – gelöscht. Tresordaten werden dauerhaft entfernt.

Tag 90 – Sicherungen rotiert. Compliance-Sicherungen werden zerstört.

Die Reaktivierung ist jederzeit vor der Löschung möglich – zahlen Sie den ausstehenden Betrag und der volle Zugriff wird innerhalb von Sekunden wiederhergestellt.

Konten, die uns nicht bezahlen – kostenlose Konten und lebenslang kostenlose Konten, die mit einem Promo-Code eingelöst wurden – werden entfernt, wenn sie 180 Tage lang nicht genutzt werden. "Nicht genutzt" bedeutet keine erfolgreiche Anmeldung in Ihrem Tresor während dieses Zeitraums.

Wir warnen Sie zweimal vor der Löschung: nach 150 Tagen Inaktivität und erneut nach 170 Tagen. Beide E-Mails enthalten einen direkten Link zur Reaktivierung – eine Anmeldung setzt die Uhr zurück. Am 180. Tag werden der Tresor und seine Anmeldedaten dauerhaft gelöscht.

Diese Regel gilt nur für nicht zahlende Konten. Bezahlte Konten unterliegen den Abschnitten 06 und 10.

Wir beanspruchen keine Rechte an Ihren Tresordaten. Sie können sie jederzeit exportieren oder löschen, unabhängig vom Plan, auch im kostenlosen Plan. Wir werden den Export niemals einschränken, eine Gebühr für den Abruf erheben oder Ihre Daten während eines Abrechnungsstreits als Geisel nehmen.

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keine bestimmte Uptime-Zahl. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt, und wir haften nicht für Datenverlust oder Ausfallzeiten, die über angemessene Bemühungen zur Aufrechterhaltung des Dienstes und unserer Sicherungen hinausgehen.

Unsere Verschlüsselung ist die beste, die wir bauen können. Sie ist nicht unfehlbar – kein System ist es. Wir veröffentlichen unseren Sicherheitsansatz unter /security, und wenn etwas schiefgeht, werden wir Ihnen mitteilen, was wir wissen, sobald wir es wissen.

Kündigen Sie jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen. Jahrespläne laufen bis zum Ende Ihres bezahlten Jahres, und Monatspläne laufen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus. Sie können jederzeit kündigen, ohne Strafgebühr.

Nach Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums werden Ihre Tresore für 30 Tage schreibgeschützt – Sie können weiterhin alles anzeigen, kopieren und exportieren. Reaktivieren Sie während dieses Zeitraums zum dann geltenden Preis, und Sie sind wieder normal. Nach 30 Tagen werden die Tresordaten dauerhaft gelöscht. Compliance-Sicherungen werden 30 Tage danach zerstört.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten früher entfernt werden, können Sie jederzeit die sofortige Löschung in Ihren Kontoeinstellungen beantragen.

Wenn wir Ihr Konto aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen kündigen (Sanktionen, Exportkontrollen), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum.

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Zürich beigelegt.

Dies ist beabsichtigt. Die Schweiz hat einige der strengsten Datenschutzgesetze der Welt – einschließlich des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), das unabhängig von Ihrem Wohnort gilt. Schweizer Recht erlaubt keine Massenüberwachung oder den Zugriff auf personenbezogene Daten ohne richterliche Anordnung, und ausländische Regierungen können keine Offenlegung erzwingen, ohne das Schweizer Rechtsverfahren zu durchlaufen, das hohe Hürden hat.

Unsere Kerninfrastruktur – die zentrale Drehscheibe, die Konten, Abrechnung und Tresorkoordination verwaltet – läuft in Zürich. Einer unserer Points of Presence (POP) befindet sich ebenfalls in der Schweiz. Die übrigen über 20 POPs sind global verteilt, damit Ihr Tresor schnell ist, wo auch immer Sie sich befinden, aber das System der Aufzeichnung ist schweizerisch. Indem wir die Schweizer Gerichtsbarkeit für diese Bedingungen wählen, geben wir Ihnen den Vorteil dieses Rahmens – und wir binden uns selbst daran.

Wir werden Sie per E-Mail informieren, bevor wir wesentliche Änderungen vornehmen. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie kündigen – und die Datenaufbewahrungspflichten gelten weiterhin.

E-Mail an legal@clavitor.ai. Wir lesen jede Nachricht und antworten.