利用規約

Clavitorをご利用になることにより、お客様はこれらの規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、サービスをご利用にならないでください。

Clavitorは、3層の暗号化を備えた資格情報マネージャーです。Vault Encryptionは、保存されているお客様のVault全体を保護します。Credential Encryptionは、サーバー上で各フィールドを個別に暗号化します — AIエージェントはCLI経由でこれらにアクセスできます。Identity Encryptionはさらに進んでおり、選択されたフィールドはお客様のハードウェアキーを使用してデバイス上で暗号化され、当社はそれを復号化できません。たとえ依頼されたとしても、数学的に不可能です。

お客様の暗号化されたデータは、世界中のいずれかのデータセンターに保存されます。お客様がその場所を選択できます。

Clavitorはバックアップサービスではありません。ハードウェアキーへのアクセスを失った場合、Identity Encryptionされたフィールドに戻る唯一の方法は、リカバリープロセスを経由することです — これには、設定時に印刷または保存したリカバリーコードが必要です。そのコードがない場合、データは数学的に回復不可能です。当社も、他の誰かも、お手伝いすることはできません。これは意図したものであり、Identity Encryptionを信頼できるものにしています。

ハードウェアキーを紛失したがリカバリーコードはまだお持ちの場合に備えて、リカバリープロセス（本人確認を伴うビデオ通話）をご用意しています。詳細は/securityをご覧ください。

各アカウントは単一のプラン（Free、Individual、Family、Teams、Mid-Market、Enterprise）を保持します。1つのアカウントで複数のプランを組み合わせることはできません。お客様は、ご自身のハードウェアキーとリカバリーコードについて責任を負います。Vault作成後、速やかにリカバリー設定を完了することを強くお勧めします — 数分で完了し、存在する唯一のセーフティネットです。

違法なコンテンツを保存しないでください。当社のインフラストラクチャを攻撃しないでください。APIを過負荷にしないでください。ネットワークレベルで継続的な不正利用が観察された場合 — レート制限違反、資格情報ハーベスティングパターン — 警告なしにアカウントをブロックする場合があります。Vaultの内容を検査することはできません（そして、しません）が、トラフィックパターンは確認できます。

すべての請求は、当社の販売業者（Merchant of Record）であるPaddleによって処理されます。Paddleは、お客様の請求先住所に基づいて適用される税金（VAT、GST、売上税）を計算および徴収するため、お支払い前に常に全額が表示されます。clavitor.ai/pricingに記載されている価格には税金は含まれていません。

IndividualおよびFamilyプランは、一度お支払いいただければ、その年はずっとご利用いただけます。サインアップ時に全額が請求され、Vaultはすぐに利用可能になります。プランは毎年更新され、14日前に通知いたします。

Teams、Mid-Market、Enterpriseプランには、座席数の選択や最低契約期間はありません。必要に応じてVaultを作成してください — 人を招待し、登録すると、Vault数はご自身のペースで増加します。

サインアップ時に、カードを検証し、最初の（一部）月をカバーするために最低料金が徴収されます。この料金は、お客様の現地通貨でのVaultあたりの料金の6倍 — 1か月分の6つのVaultに相当します。

毎月28日に、その月の1日時点のVault数と28日時点のVault数を照合します。請求書は、そのうち少ない方の数に、Vaultあたりの料金を乗じたものに基づきます — 最低料金が適用されます。成長中の場合、新しいVaultは最初の丸1か月分までカウントされません。縮小中の場合、すぐに節約効果が見られます。すべての請求書はPaddleによって生成され、対象となる月の日付が記載されます。

いつでもアップグレードできます。前回の支払いは全額返金され、新しいプランが即座に請求されます — プロラート計算、クレジット、一部月計算はありません。

いつでもダウングレードできますが、ターゲットプランに収まるようにVault数を減らした後のみです。適合したら、すぐに切り替わります。返金はありませんが、今後より安価なプランになります。プラン変更に伴ってVaultやエントリを削除することはありません — アーカイブするものはご自身で選択してください。

サインアップ時の料金は、そのプランを継続している限り同じです。インフレ、為替レートの変動、コスト増加は当社が吸収します。来年新規顧客向けの価格が引き上げられた場合でも、お客様は今日お支払いになった金額をお支払いいただきます。

プランを切り替えると、料金は新しいプランの現在の公開価格にリセットされます。支払い不履行によりアカウントが一時停止された場合、ロックは失われ、再有効化時にはその時点での料金が適用されます。

請求後14日以内であれば、全額返金にてキャンセルできます — セルフサービスで、即時、理由を問わず承ります。請求は取り消され、アカウントは以前の状態に戻ります。

支払いが失敗した時点で、Vaultは読み取り専用モードになります。すべての資格情報を表示、コピー、エクスポートすることはできますが、エントリの追加や編集はできません。エージェントとAPIの応答は遅延し、すべての読み取りには請求に関する警告が含まれます。Paddleはこの間、自動的に支払いの回収を試みます。

また、最初の数日以内に、何がいつ起こるかを正確に説明するメールを1通お送りします。

30日目 — 一時停止。 支払いがまだ回収されていない場合、Vaultへのアクセスは完全に一時停止されます。

60日目 — 削除。 Vaultデータは永久に削除されます。

90日目 — バックアップのローテーション。 コンプライアンスバックアップは破棄されます。

削除前であればいつでも再有効化が可能です — 未払い残高をお支払いいただくと、数秒以内に完全なアクセスが回復します。

お支払いいただいていないアカウント — 無料アカウント、およびプロモーションコードで引き換えられた永久無料アカウント — は、180日間使用されない場合に削除されます。「未使用」とは、その期間中にVaultへの正常なサインインがないことを意味します。

削除前に2回警告いたします：150日間の非アクティブ期間後、および170日後に再度。両方のメールには、再有効化するための直接リンクが含まれています — 1回のサインインで時計がリセットされます。180日目に、Vaultとその資格情報は永久に削除されます。

この規則は非支払いアカウントにのみ適用されます。支払い済みアカウントは、セクション06および10の対象となります。

お客様のVaultデータに対する権利を主張しません。どのプラン（Freeを含む）でも、いつでもエクスポートまたは削除できます。エクスポートを制限したり、取得に料金を請求したり、請求に関する紛争中にデータを人質に取ったりすることはありません。

高い可用性を目指していますが、特定の稼働率を保証するものではありません。計画メンテナンスは事前に通知され、サービスとバックアップを維持するための合理的な努力を超えたデータ損失またはダウンタイムについては、当社は責任を負いません。

当社の暗号化は、私たちが構築できる最善のものです。それは万能ではありません — どんなシステムもそうではありません。セキュリティアプローチは/securityで公開しており、問題が発生した場合は、判明次第、わかっていることをお伝えします。

アカウント設定からいつでもキャンセルできます。年間プランは支払い済みの年の終わりまで継続され、月間プランは現在の請求サイクルまで継続されます。いつでも解約でき、ペナルティはありません。

請求期間が終了すると、Vaultは30日間読み取り専用になります — すべてを表示、コピー、エクスポートできます。この期間中に現在の料金で再有効化すると、通常の状態に戻ります。30日後、Vaultデータは永久に削除されます。コンプライアンスバックアップは、その30日後に破棄されます。

より早くデータを削除したい場合は、いつでもアカウント設定から即時削除をリクエストできます。

法的または規制上の理由（制裁、輸出管理）により当社がアカウントをキャンセルした場合、残りの期間について全額返金されます。

サービスは現状有姿で提供されます。適用法で許可される最大限の範囲で、当社はサービスの使用に起因する間接的、付随的、または結果的な損害について責任を負いません。

これらの規約はスイスの法律に準拠します。紛争はチューリッヒの裁判所で解決されます。

これは意図的なものです。スイスは、世界で最も強力なプライバシーおよびデータ保護法のいくつかを有しています — 連邦データ保護法（FADP）を含み、これは居住地に関わらず適用されます。スイス法は、バルク監視または令状のない個人データへのアクセスを許可せず、外国政府はスイスの法的プロセスを経ずに開示を強制することはできません。

当社のコアインフラストラクチャ — アカウント、請求、Vault調整を管理する中央ハブ — はチューリッヒで稼働しています。当社のPoint of Presence（POP）の1つもスイスにあります。残りの20以上のPOPはグローバルに分散されているため、お客様のVaultはどこにいても高速ですが、記録システムはスイスにあります。これらの規約の管轄をスイスに選択することにより、お客様にそのフレームワークの利点を提供し、当社自身もそれに拘束されます。

重要な変更を行う前に、メールで通知します。同意いただけない場合は、キャンセルできます — その場合でも、上記のデータ保持に関するコミットメントが適用されます。

legal@clavitor.aiまでメールでお問い合わせください。すべてのメッセージを読み、返信いたします。